Código de conduta e ética
O Código de Conduta e Ética da Video Up Produções tem como finalidade instruir, explicitar, promover e disseminar boas práticas de conduta pessoal e profissional, resguardando a empresa de riscos relativos à integridade.
As orientações aqui apresentadas se aplicam, no que couber, dos administradores, diretores, funcionários, estagiários, aprendizes, terceirizados, fornecedores de bens e/ou serviço, poder público, parceiros de negócios, pessoa física e/ou jurídica que, de forma direta ou indireta e que se relacionem econômica e financeiramente ou quaisquer outras partes interessadas em estabelecer relacionamento com a Video Up Produções.
OUVIORIA
O que é a ouvidoria?
Ouvidoria é um espaço em que você pode apresentar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias.
A Ouvidoria recebe as manifestações, analisa, orienta e encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração do caso.
Além disso, a partir das informações trazidas, a Ouvidoria pode identificar melhorias, propor mudanças, assim como apontar situações irregulares na empresa.
O que é uma manifestação?
Manifestar é o ato de expor, apresentar, declarar, publicar. A manifestação é uma forma de o cidadão expressar para a Ouvidoria seus anseios, angústias, dúvidas, opiniões. Assim, pode auxiliar a direção da empresa a aprimorar a gestão de políticas e serviços, ou a combater a prática de atos ilícitos.
Quais são os tipos de manifestação?
SUGESTÃO: proposição de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento da empresa;
ELOGIO: demonstração ou reconhecimento ou satisfação sobre o serviço oferecido ou atendimento recebido;
SOLICITAÇÃO: requerimento de adoção de providência por parte da Administração;
RECLAMAÇÃO: demonstração de insatisfações;
Se preferir, poderá enviar um email através de sua plataforma de preferência para o email ouvidoria@videoup.com.br
Todas as informações aqui apresentadas são confidencias e quem terá acesso será apenas a Direção da empresa.
